2011/11: Bestnote in Kundenumfrage 2011

ABC UNIX RENT GmbH – das Unternehmen für Umzug, Urlaub, Unfall und Umwelt – Bestnote in der Kundenumfrage 2011

Wie eine kürzlich durchgeführte Zufriedenheitsumfrage ergab, liegt die ABC UNIX RENT GmbH bei ihren Mietern ganz weit vorn.

Lauf, 24.11.2011. Mit einem Gesamtergebnis von 1,2 (1 = sehr gut; 6 = ungenügend) benoteten die Kunden im Zeitraum von sechs Monaten neben persönlichen Merkmalen wie Erreichbarkeit, Pünktlichkeit, Freundlichkeit auch die fachlichen Aspekte wie Einweisung und Abwicklung. Die Befragung wurde in Form eines Spiegelanhängers durchgeführt, welchen die Fahrzeugnutzer bei Anmietung vorfanden und ausgefüllt in den Stationen abgaben oder im Auto hinterließen. Die Aktion diente dazu, den Service auf den Prüfstand zu stellen und gegebenenfalls zu verbessern. Das nun sehr gute Ergebnis spiegelt die Unternehmenskultur wider, in der professioneller Service an erster Stelle steht. Außerdem wird die Kompetenz und das Fachwissen der langjährigen Mitarbeiter mit der Auswertung bestätigt. Da in der alltäglichen Arbeit konstante Entwicklung und Verbesserung unabdingbar sind, dient die hohe Kundenzufriedenheit letztlich als Ansporn, genau so weiter zu machen.

Über ABC UNIX RENT:
Mit 6 Stationen ist der familiengeführte Betrieb in der Branche der mittelständischen Autovermietungen in der Region Franken Marktführer. Die Brüder Mark und Robert Lachmann leiten das Unternehmen seit 1999 in zweiter Generation. Neben maßgeschneiderten Miet-Modellen für Firmen sowie FunCars und 9-Sitzer für Privatpersonen sind weitere Geschäftsfelder Unfallersatz, LKW-Vermietung für Umzüge und Transporte, Urlaubsautos und CarSharing.

Kontakt:
ABC UNIX RENT GmbH
Herr Robert Lachmann
Hermannstraße 29
91207 Lauf a.d. Pegnitz
Tel.: 09123 – 9529062
www.einfach-autos-mieten.de