Häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Was ist AdBlue und was muss ich bei der Fahrzeugnutzung berücksichtigen?…
Was ist AdBlue und was muss ich bei der Fahrzeugnutzung berücksichtigen?…
AdBlue ist ein gesetzlich vorgeschriebener Zusatz für die Nachbehandlung der Abgase und betrifft unsere 7,5 Tonner LKW. AdBlue wird vor Anmietung durch uns in einen Extra-Tank gefüllt. Dies wird über eine geringe Unkostenpauschale pro Kilometer an Sie anteilig weiter berechnet. Sie haben den Vorteil, dass Sie AdBlue während der Fahrzeugnutzung nicht nachtanken müssen. Nur bei längeren Mieten müssen Sie bei Bedarf AdBlue selbst nachtanken. Bei Rückgabe mit vollem AdBlue-Tank erfolgt natürlich keine Berechnung.…
Was gilt es bei Fahrten ins Ausland zu beachten?…
Was gilt es bei Fahrten ins Ausland zu beachten?…
Bei Auslandsfahrten steigt das Diebstahlrisiko unserer Mietfahrzeuge. Aber auch die Schadensregulierung bei einem Unfall im Ausland kann schwierig werden. Deshalb sind bestimmte Länder nur begrenzt freigegeben bzw. ausgeschlossen. Auslandsfahrten müssen vorher im Mietvertrag schriftlich genehmigt werden. Bei nicht genehmigter Fahrt ins Ausland entfällt der Versicherungsschutz. Wir halten uns in diesem Fall das Recht vor, das Fahrzeug auf Kosten des Mieters einziehen zu lassen.Folgende Länder dürfen ohne Einschränkungen, aber mit Genehmigung im Vertrag, befahren werden: England, Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Schweiz, Österreich, Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen.Folgende Länder dürfen nur nach ausdrücklicher Rücksprache für Auslandsfahrten freigegeben werden: Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Kroatien, Rumänien.Generell sind hier die Premium-Hersteller (Audi, BMW, Mercedes usw.) ausgenommen. Ohne Ausnahme müssen die Fahrzeuge auf einem Firmengelände oder auf abgeschlossenen Parkplätzen stehen. Die Selbstbeteiligung wird auf 1.500,00 € erhöht.…
Gebe ich das Auto vollgetankt zurück?…
Gebe ich das Auto vollgetankt zurück?…
Sie erhalten das Mietfahrzeug von uns mit voller Tankfüllung. Idealerweise geben Sie es vollgetankt wieder zurück. Gerne bieten wir Ihnen aber auch unseren Tankservice an, den wir Ihnen mit 9,50 Euro neben dem Kraftstoff in Rechnung stellen.…
Welchen Führerschein benötige ich zur Anmietung?…
Welchen Führerschein benötige ich zur Anmietung?…
Für PKW, 9-Sitzer-Busse und Transporter bis 3,5 Tonnen genügt der EU-Führerschein Klasse B oder der „alte 3er“. Für LKW bis 7,5 Tonnen benötigen Sie den EU-Führerschein C1 oder den „alten 3er“. Grundsätzlich gelten für die Anmietung ein Mindestalter von 21 Jahren und ein Führerscheinbesitz von drei Jahren (nähere Erläuterungen siehe Mindestalter).…
Was bedeutet Haftungsbeschränkung?…
Was bedeutet Haftungsbeschränkung?…
Durch den Abschluss der Haftungsbeschränkung haben Sie bei Schäden am Fahrzeug i. d. R. eine maximale Selbstbeteiligung in Höhe von 1.000,00 €. Zusätzlich kann die Selbstbeteiligung pro Schadensfall durch den Abschluss einer erweiterten Haftungsbeschränkung reduziert werden. Bitte sprechen Sie uns für nähere Erläuterungen an.…
Welches Mindestalter ist für die Anmieutung zu berücksichtigen?…
Welches Mindestalter ist für die Anmieutung zu berücksichtigen?…
Für die Anmietung von Fahrzeugen gelten ein Mindestalter von 21 Jahren und mind. drei Jahre Führerscheinbesitz. Kleinfahrzeuge können gegen Gebühr auch ab 19 Jahren und mit einem Führerscheinbesitz ab einem Jahr angemietet werden. Bei Sportwagen mit hoher PS-Leistung ist das Mindestalter höher. Bitte entnehmen Sie genauere Informationen der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung oder kontaktieren Sie uns.…
Wie verhalte ich mich nach einem Unfall oder bei einem Schaden am Mietfahrzeug?…
Wie verhalte ich mich nach einem Unfall oder bei einem Schaden am Mietfahrzeug?…
Verständigen Sie uns bitte umgehend, sobald ein Schaden am Fahrzeug entsteht. Bei einem Verkehrsunfall ist die Polizei zu verständigen. Im Handschuhfach finden Sie einen Unfallbericht, den Sie bitte unmittelbar und so vollständig wie möglich ausfüllen. So können wir Ihnen die Abwicklung im Nachhinein erleichtern. lefonisch erreichen Sie uns rund um die Uhr unter der Rufnummer Ihrer Anmietstation.…
Darf ich mit dem Umzugsauto am Sonntag fahren?…
Darf ich mit dem Umzugsauto am Sonntag fahren?…
Wir vermieten Umzugsfahrzeuge bis 7,5t. Für diese Fahrzeuge gilt kein Sonntagsfahrverbot.…
Welche Dokumente sollten Sie zur Anmietung mitbringen?…
Welche Dokumente sollten Sie zur Anmietung mitbringen?…
Um ein Fahrzeug anmieten zu können, sind die Vorlage von Führerschein und Personalausweis notwendig. Im Bedarfsfall kopieren wir diese Dokumente zu unserem Verbleib. Außerdem ist eine Kreditkarte nötig, über die die Zahlung abgewickelt wird. In Ausnahmefällen kann bar im Voraus gezahlt werden.…
Wie bin ich während der Fahrzeugnutzung versichert?…
Wie bin ich während der Fahrzeugnutzung versichert?…
In den Fahrzeugpreisen ist eine Haftpflichtversicherung enthalten. Diese deckt bei vertragsgemäßer Nutzung die Haftung für Schäden an Fremdfahrzeugen ab. Schäden am Mietfahrzeug, bspw. durch einen selbstverschuldeten Unfall, Parkschäden, Wildschäden, Vandalismus oder Diebstahl werden durch eine Haftungsbeschränkung mit einer Selbstbeteiligung pro Schadensfall von i. d. R. in Höhe von 1.000,00 € abgedeckt (Abweichungen bei Sonderfahrzeugen). Bei einer Onlinereservierung ist dieser Abschluss verpflichtend. Bitte sprechen Sie uns bei weiterführenden Fragen an.…
Kann ich den Mietzeitraum bei Bedarf verlängern?…
Kann ich den Mietzeitraum bei Bedarf verlängern?…
Da die Fahrzeuge für die geplante Rückkehr neu reserviert werden, müssen gewünschte Verlängerungen umgehend gemeldet werden. Die Verlängerung ist im Voraus zur Zahlung fällig. Bei nicht abgesprochenen Verlängerungen wird sich der Mietpreis durch die Planungsschwierigkeiten erheblich erhöhen.…
Wie kurzfristig kann ich ein Fahrzeug anmieten?…
Wie kurzfristig kann ich ein Fahrzeug anmieten?…
Für PKW empfehlen wir eine Vorlaufzeit von drei Werktagen. Bei Nutzfahrzeugen wie Umzugsautos und 9-Sitzer-Bussen ist die Auslastung an Wochenenden sehr stark. Daher ist eine Reservierung ca. zwei Wochen vorher empfehlenswert. Grundsätzlich gilt: Je früher die Reservierung umso größer die Auswahl.…
Ist das Mietfahrzeug mit Winterreifen ausgestattet?…
Ist das Mietfahrzeug mit Winterreifen ausgestattet?…
In den entsprechenden Saison-Monaten statten wir unsere Fahrzeuge mit wintertauglicher Bereifung aus. Für den entstehenden Aufwand an Kauf, Lagerung, Logistik, Verwaltung,Montage und Standzeiten müssen wir pro Anmiettag eine Aufwandspauschale auf alle Fahrzeuge umzulegen und verrechnen. In diesem Winterservice-Paket ist außerdem der erhöhte Aufwand für Fahrzeugwäschen, Reinigung und Frostschutzmittel enthalten.…
Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Mietfahrzeugen?…
Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Mietfahrzeugen?…
Mietfahrzeuge sind im Voraus zur Zahlung fällig. Bei der Anmietung ist grundsätzlich eine Kreditkarte notwendig. Ausnahmen: Bei 9-Sitzer-Bussen, Transportern und Kleinfahrzeugen bis zur "Polo-Größe" ist eine Barzahlung mit Kaution möglich. Bei PKW bis zur "Golf-Klasse" kann auch mit EC-Karte bezahlt werden. Bei Bar- oder EC-Kartenzahlung wird der voraussichtliche Mietpreis plus Kaution hinterlegt und am Mietende abgerechnet. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Mietpreis abgebucht. Ein Kautionsbetrag wird auf der Kreditkarte reserviert und nach ordnungsgemäßer Fahrzeugrückgabe wieder freigegen.…
Weitere Fragen…
Weitere Fragen…
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